Olyan ügyfélszám alatt jelentkezett be, mely alatt nem lehet megrendelést leadni. A Beállításaim mezőben, kérjük, válassza ki a "Másik ügyfélszámra kapcsolni", vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkal.
Kérem, várjon...
Dear customer,
We are processing your request.
Please do not leave the session, this operation can take several minutes.
You will be informed when it is complete.
Thank you for your patience.
Ön kijelentkezett.
Örömmel várjuk következő látogatását.
17:00 óráig leadott rendelések esetén, másnapi szállítás
Díjmentes kiszállítás 19 900 Ft rendelés felett
Hívjon minket: 06 80 204 711
Gyakori kérdések
Tudja hogy...
Meddig kell leadnom a megrendelésemet, hogy másnap kiszállítsák?
A 17.00-ig beérkezett megrendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki.
Miről szeretne információt kapni?
4 gyakran feltett kérdés:
Hogyan keressek termékeket?
Egyszerűen. Többféleképpen is megteheti:
1. Lépes: Amennyiben ismeri a cikkszámot vagy gyártási számot, abban az esetben írja be azt az oldal tetején található "Gyors keresés és hozzáadás a bevásárlókosárhoz" mezőbe. Megjelenik a kijelzőn egy "gyors hozzáadás a bevásárlókosaramhoz" panel. Amennyiben a kiválasztott terméket azonnal a kosárba szeretné tenni, kattintson a kosár ikonra, hogyha pedig több információt szeretne kapni a termékről, kattintson a termékleírásra, ahol megtalálja a termék részletes adatait.
Amennyiben nem ismeri a cikkszámot, írjon be egyéb ismert adatot a termékről, és a program megkeresi, amire Önnek szüksége van. Egy és több kulcsszót vagy márkanevet is beírhat a keresőbe. .
A keresési eredmények oldalán meg vannak jelölve az egyszerűen választható termékek. Most beállíthatja a keresési feltételeket és a termékeket különböző szempontok szerint listázva tekintheti meg.
2. Lépes: Kattintással eljuthat a kiválasztott termék oldalára, ahol megtekintheti a terméket, továbbá a termékleírást, a termék árát, ill. nagyobb képet stb..
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem minden termék oldalán találja meg ugyanazokat az adatokat.
3. Lépes: Amennyiben elégedett a keresett termékkel, kattintson a bevásárlókosár ikonra és tegye a terméket a kosarába.
Hol találok több információt a Lyreco-ról?
Látogasson el vállalati weboldalunkra, olvassa el a híreket és érdeklődjön szakértőinktől: https://lyreco.com/group/ce/hu
Megfelelő tonert keresek a nyomtatómhoz. Hogyan találom meg legegyszerűbben?
Létrehoztunk egy ismertetőt a nyomtatókról, ami segítségül szolgál a megfelelő patron kiválasztásában.
A toner vagy tintapatron kiválasztásához adja meg a gyártási számot, vagy más megoldásként válassza ki a gyártót és a nyomtatót. Amennyiben sikerült pontosan az Ön készülékének adatait megtalálnia, a keresés eredményeként megjelennek az Ön készülékéhez való termékek.
Reklamációs eljárás
Ha bármilyen probléma merült fel a csomaggal, közösen megoldjuk! >>
Hogyan tudom kialakítani a "Kedvenceim" listámat?
Az alábbi egyszerű lépésekkel hozhatja létre "Kedvencei" listáját:
1. Lépes: A rendelésének elkészítése után kattintson a bevásárlókosár ikonra. Így látni fogja a megrendelése tervezetét.
2. Lépes: Kattintson a "Kedvencekhez csatolás" feliratra, ami a megrendelés tetején található.
3. Lépes: Kattintson az Új lista létrehozására
4. Lépes: Adjon egy nevet az új listájának és egy rövid leírást, ami alapján a jövőben könnyebben be tudja azonosítani. Azt is meghatározhatja, hogy magán használatra kívánja-e a listát megtartani, vagy szeretné megosztani kollégáival (válassza ki a származtatott opciót), vagy az összes dolgozóval (válassza a megosztott opciót)
5. Lépes: Kattintson a "Lista létrehozására"
6. Lépes: Amennyiben egy már meglévő listát szeretne bővíteni, válassza ki célnak a kívánt listát és kattintson a megerősítés gombra.
Egyéb esetben kattintson a "Beállítások"ra , válassza ki a "Kedvenceim"-et, utána "Új lista létrehozása", majd adjon meg egy nevet az új kedvencek listájához és nyomja meg a mentés feliratot. .
Hogyan tudom a keresés eredményét hozzáadni a kedvencekhez?
Könnyedén hozzáadhat termékeket egy listájához, ha rákattint egy termék keresési eredményeként megjelenő adatlapon a "hozzáadás a kedvencekhez" ikonra. Válasszon egy meglévő listát, vagy hozzon létre egy újat, amelyikhez hozzá kívánja csatolni a terméket.
Hogyan tudok "kedvenceimből" termékeket megrendelni?
Könnyedén hozzáadhat megrendeléséhez egy terméket listáiból.
1. Lépes:állandó beállítások panel bővítése, kattintson a "kedvencek" gombra
2. Lépes: Válassza ki a listából a csatolandó termékeket, kattintson rájuk, hogy láthassa ezt a listát.
3. Lépes: adja meg a mennyiséget és kattintson a rendeléshez csatolandó termékekkel szembeni bevásárlókosár ikonra.
Hogyan tudok hozzáadni egy teljes kedvencek listát a megrendeléshez?
Ahhoz, hogy egy teljes kedvencek listát a megrendeléséhez adjon, az alábbi két egyszerű lépést kell követnie:
1. Lépes: állandó beállítások panel bővítése, kattintson a "kedvencek" gombra
2. Lépes: Nyomja meg a "Kiválasztott termékek hozzáadása a bevásárlókosárhoz" gombot.
Ismerem a kívánt termék kódját. Hogyan tudom gyorsan elkészíteni a megrendelésemet?
Amennyiben már ismeri a kívánt tétel Lyreco termékkódját, időt takaríthat meg a főoldalon a képernyő jobb oldalán a bevásárlókosár mellett található "Gyors rendelés" menüpont alkalmazásával. Adja meg a termékkódot és a kívánt mennyiséget sorról sorra. Ezután kattintson a "Hozzáadás a megrendeléshez" gombra. Más megoldásként megadhatja a Lyreco termékkódokat és mennyiségeket közvetlenül a bevásárlókosár képernyőjén is.
Az egyes termékeknél megjelenített árak áfával vagy áfa nélkül értendőek?
A bejelentkezés után látható árak áfa nélküli összegek, mivel partnereink vállalatok vagy egyéni vállalkozók lehetnek.
A megrendelt termékeket hogyan és milyen határidővel szállítja a Lyreco?
A 17:00 előtt rendelt, raktáron lévő termékeket a megrendeléstől számított második munkanapon szállítjuk saját futárszolgálatunkkal.
Milyen az általános kiszállítási idő?
Amennyiben a megrendelés 18 óráig megérkezik, a kiszállítást még aznap elindítjuk, és másnap az ön raktárába szállítjuk.
Mindemellett bizonyos nem szabványos méretű termékre néhány korlátozás vonatkozik.
Bútorok esetén kérjük, vegye figyelembe, hogy az átfutási idő xxx től xxx napig terjed.
Egyedileg készített bélyegzőket, termékeket xxx és xxx nap közt tudjuk szállítani.
Hogyan tudom visszaküldeni a rosszul rendelt terméket?
Áruk visszaküldéséhez egyszerűen írjon egy új e-mailt ügyfélszolgálatunk részére a megrendeléstől számított 30 napon belül, amely tartalmazza az Ön felhasználói nevét és a számlaszámot. Kérjük, adja meg, hogy melyik megrendelésben szereplő tétel(ek)ről van szó, továbbá a termékek kódját és mennyiségét. Amennyiben ki szeretné cseréltetni az árut, kérjük, azt is tudassa levelében, vagy egyszerűen adjon le egy új megrendelést. Tetszés szerint telefonon is kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.
Látogasson el Ügyfélsegítő központunkba, ahol a gyakran ismételt kérdésekre kaphat választ.
Azonnali segítségért használja Live Chat funkciónkat, írjon nekünk
Magyarország
