Parantaaksemme palvelukokemusta käytämme sivustollamme evästeitä. Jatkamalla sivustolla hyväksyt evästeiden käytön. Voit muuttaa asetuksia tai katsoa lisätietoja Käyttöehdot ja evästeet
Olet kirjautuneena asiakkuudella, jolla ei ole tilausoikeutta etkä voi myöskään tarkastella hintatietoja. Vaihda käyttöösi tilaamisen oikeuttavaa asiakkuutta tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@lyreco.com
Odota, ole hyvä...
Hyvä asiakas,
Käsittelemme pyyntöäsi.
Älä poistu istunnosta, tämä toiminto voi kestää useita minuutteja.
Saat tiedon, kun se on valmis.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Kirjaudu ulos
Kiitos vierailustasi, tervetuloa uudelleen!
Toimitus huomiseksi
Soita meille +358 (0)10 500 1000
Usein kysyttyä
Tiesitkö
Mihin mennessä tilaus tulee tehdä, jotta saan tilaukseni seuraavana arkipäivänä?
Kun teet tilauksesi klo 16.00 mennessä, saat lähetyksesi seuraavaksi arkipäiväksi (toimitusehtojen mukaisesti).
Mistä haluat tietoja?
Yleisimmät vastaukset saattavat vastata sinunkin kysymykseesi:
Miten etsin tuotteita?
1. Voit hakea tuotteita Lyrecon tuotenumerolla tai tavrantoimittajan/valmistajan numerolla syöttämällä ko. numeron "ETSI TAI LISÄÄ OSTOKORIIN NOPEASTI" kenttään.
Jos et tiedä tuotteen tuotenumeroa, kirjoita hakukenttään hakusana. Haku toimii parhaiten käyttämällä *-merkkiä, jolloin haku antaa hakuasi vastaavat tuotteet, mukaan lukien sanaan liittyvät yhdyssanat. Esim. *kynä*.
Voit itse määrittää, miten haluat tuotteet näkyviin sivulla.
2. Kun olet löytänyt etsimäsi tuotteen, klikkaa tuotetta, niin näet tuotteen kuvan/kuvat ja tarkemmat tuotetiedot. Verkkokauppaan kirjautuneena näet myös hinnan sekä tuotteen saatavuuden.
3. Lisää tuote ostoskoriin.
Miten selaan tuotteita?
Aloita selailu etusivulta.
1. Tuoteryhmät löytyvät sivun yläosasta. Klikkaa tuoteryhmää, josta ole kiinnostunut.
2. Siirry eteenpäin haluamaasi osioon ja sieltä tuotteisiin asti.
3. Kun olet löytänyt etsimäsi tuotteen, klikkaa tuotetta, niin näet tuotteen kuvan/kuvat ja tarkemmat tuotetiedot. Verkkokauppaan kirjautuneena näet myös hinnan sekä tuotteen saatavuuden.
4. Lisää tuote ostoskoriin.
Tarvitsen värikasetteja tulostimeeni, miten löydän helpoimmin oikean?
Etusivulta löytyy linkki värikasettihakuun.
Sinun tulee tietää tulostimesi merkki ja malli, jotka vlitset hakukoneesta -> värikasettihaku näyttää laitteeseesi sopivat värikasetit tai patruunat.
Miten luon suosikkilistan?
1. Siirry ostoskoriin
2. Ostoskorinäkymässä jokaisen tuotteen kohdalla on valinta "Lisää suosikkeihin"
3. Klikkaa "Lisää suosikkeihin" ja sinulle avautuu ikkuna, jossa pyydetään luomaan uusi lista.
4. Anna listalle nimi ja lyhyt kuvaus
5. Suosikkilistat näkyvät hallintapanelissa "Suosikit" kohdassa.
Miten lisään tuotteita suosikkilistalle?
Voit lisätä tuotteita suosikkilistoillesi klikkaamalla klikkaamalla tuotesivulla olevaa "Lisää suosikkeihin". Pop-up ikkuna antaa listan suosikkilistoistasi, joista valitset haluamasi ja vahvistat.
Miten siirrän tuotteen suosikkilistalta tilaukselle?
1. Ota suosiskkilistat esille Hallintapanelista kohdasta Suosikit.
2. Valitse suosikkilista, jolta haluat siirtää tuotteita tilaukselle.
3. Lisää tilattaville tuotteille haluamasi tilausmäärä ja klikkaa tilattavat tuotteet ostoskoriin ostoskoripainikkeella.
Miten lisätä koko suosikkilista tilaukseen?
Voit lisätä koko suosikkilistan tilaukselle
1. Valitse Hallintapanelista Suosikit-kohdasta haluamasi suosikkilista.
2. Klikkaa "Lisää kaikki tuotteet listalta ostoskoriin".
Tiedän jo tuotenumeron, miten voin nopeimmin tehdä tilauksen?
Jos tiedät jo tuotteen Lyreco-tuotenumeron, aikaa säästääksesi voit käyttää "Pikatilauslomake"-toimintoa sivun oikeassa ylänurkassa, ostoskorin vieressä. Lisää tuotenumerot ja määrät riveittäin. Lopuksi paina "Lisää ostoskoriin". Vaihtoehtoisesti voit lisätä tuotenumerot ja tilausmäärät myös suoraan ostokoriin.
Mikä on normaalisti tilaukseni toimitusaika?
Jos tilaat ennen klo 16.00, saat tilauksesi seuraavaksi arkipäiväksi (toimitusehtojen mukaisesti).
Muissa kuin kuvastotuotteissa toimitusaika on pidempi.
Miten palautan tuotteen?
Jos haluat palauttaa tuotteen, varmista, että tuote on alkuperäispakkauksessaan avaamattomana ja myyntikuntoisena ja, että se on hankittu 30 päivän sisällä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 010 500 1000 ja sovi palautuksesta.
Löydät täältä vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Jos tarvitset pikaisesti apua, chattaa tai soita meille p. 010 500 1000. Voit lähettää meille myös viestin yhteydenottolomakkeella.
Suomi
