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POLICY SULLA PRIVACY
LYRECO
ITALIA S.r.l., con sede legale in via Victor Hugo 4,
Milano, e P.IVA 11582010150 soggetta alla direzione e al coordinamento del
Socio Unico Lyreco SAS, società di diritto francese, con sede legale in rue du
19 mars 1962, 59770 MARLY (Francia), intrattiene esclusivamente rapporti
business-to-business con i propri clienti e fornitori (di seguito denominate
singolarmente “Cliente/Fornitore” e
collettivamente “Clienti/Fornitori”).
In Lyreco,
riteniamo che la privacy sia importante. Per proteggere la vostra privacy,
Lyreco garantirà che tutti i dati personali siano gestiti in modo sicuro e
utilizzati solo come descritto nelle sezioni a seguire. La presente policy
sulla privacy (“Policy sulla privacy”)
specifica quali dati personali raccogliamo, in che modo ne facciamo uso e quali
misure adottiamo per mantenerli al sicuro.
Nella presente
Policy sulla privacy i termini “voi”
e “vostro” si riferiscono ai
soggetti interessati del Cliente/Fornitore i cui i dati personali sono trattati
da o per conto di Lyreco, mentre i termini “noi” e “nostro” si
riferiscono a Lyreco.
“Società affiliate” indica le società
controllate da, o sottoposte a comune controllo con, Lyreco.
“Legge(i) applicabili sulla Protezione dei
Dati” indica le leggi e i regolamenti in materia di protezione dei dati
personali, sicurezza dei dati, conservazione dei dati, ai quali i Dati
personali sono soggetti, incluso il GDPR e il D.Lgs 196/2003 e ss.mm.ii.
“Titolare del trattamento” indica la
persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo
che, in proprio o in collaborazione con altri, determina le finalità e i mezzi
del trattamento dei Dati personali.
“Soggetti interessati” del
Cliente/Fornitore indica ciascun dipendente, consulente, agente o altra persona
fisica autorizzata ad effettuare o a ricevere ordini d'acquisto presso Lyreco
per conto del Cliente/Fornitore.
“Dati personali” indica i dati personali
degli Interessati trattati da Lyreco in veste di Titolare del trattamento.
“Regolamento generale sulla protezione dei
dati” o “GDPR” indica il
Regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016
relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei
dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la
direttiva 95/46/CE.
“Dati personali” indica qualsiasi
informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“Interessato”);
si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata,
direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo
come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un
identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità
fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
“Trattamento”, “trattamenti”, “trattare”
e “trattato/i” indicano qualsiasi
operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi
automatizzati e applicate a Dati personali o insiemi di Dati personali, come la
raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione,
l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la
comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di
messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la
cancellazione o la distruzione.
“Servizio” indica la fornitura e la
vendita/acquisto di prodotti e di tutti i relativi servizi proposti a livello
globale o a livello locale da Lyreco.
“Terza(e) parte(i)” indica soggetti
autorizzati da Lyreco al trattamento dei dati personali quali, a titolo
esemplificativo: revisori, appaltatori, trasportatori, agenti di commercio,
consulenti, ecc.
La presente Policy
sulla privacy si applica esclusivamente ai Dati personali del Cliente/Fornitore
trattati da o per conto di Lyreco.
Lyreco tratta i
Dati personali in modo equo e legalmente, in conformità con Leggi applicabili
sulla protezione dei dati.
In caso di
conflitto tra la Policy sulla privacy e le Leggi applicabili sulla protezione
dei dati, prevarranno le disposizioni di queste ultime.
Lyreco tratta i Dati personali dei
Clienti/Fornitori al fine di fornire i propri Servizi. Di fatto, i soggetti interessati
dei Clienti/Fornitori sono coloro che agiscono per conto dei Clienti/Fornitori
stessi e che intrattengono rapporti commerciali con Lyreco
Lyreco tratta
le seguenti categorie di Dati personali dei Clienti/Fornitori:
-
Nome, cognome,
numero di telefono ed e-mail
-
Nome della società,
numero di P.IVA e indirizzo della società
-
Informazioni su metodi
di pagamento e carte di credito
-
Indirizzo IP
Nell’allegato 1
alla presente Policy sulla privacy troverete uno schema dettagliato dei Dati
personali che raccogliamo, delle relative finalità e base giuridica.
Il GDPR ci permette di trattare i Dati personali nella misura in cui
abbiamo una base o un “fondamento” giuridico per farlo. Inoltre, ci impone di
comunicarvi quali sono questi fondamenti. Di conseguenza, quando trattiamo i
vostri Dati personali, faremo affidamento su una delle seguenti basi giuridiche:
Nell’allegato 1 alla presente Policy sulla privacy troverete uno
schema dettagliato dei Dati personali che raccogliamo, delle relative finalità
e base giuridica.
Inoltre, facciamo uso di cookie al fine di migliorare la vostra
esperienza sul nostro sito web; vi invitiamo a consultare la sezione Policy sui
cookie della presente informativa.
Conserveremo i vostri Dati personali per l'intera durata del nostro
rapporto commerciale e fino a 3 anni dopo l'ultimo contatto o ordine presso
Lyreco, a
meno che la legislazione applicabile ci imponga termini diversi, in particolare
per scopi di archiviazione e fiscali. Ad esempio, i Dati personali menzionati
nelle fatture saranno conservati per un periodo più lungo, conformemente alla
legislazione applicabile.
Nel caso in cui la base per il trattamento dei vostri Dati personali
sia il nostro legittimo interesse, tratteremo i vostri Dati personali allo
scopo di perseguire tale interesse fino a quando quest’ultimo non cesserà o non
riceveremo una richiesta di opposizione.
Nel caso in cui la base per il trattamento dei vostri Dati personali
per uno scopo specifico sia il vostro consenso, elaboreremo i vostri Dati
personali a tale scopo fino a quando non ritirerete il vostro consenso. La
revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul
consenso prima della revoca.
Nel caso di invio di informazioni commerciali da voi richieste
(newsletter), i vostri Dati personali verranno elaborati fino alla
cancellazione dalla newsletter, cosa che potrete facilmente fare cliccando sul
link contenuto in ogni messaggio di posta elettronica contenente la newsletter.
I vostri Dati personali relativi all'utilizzo dei nostri profili sui
social media verranno elaborati per il periodo in cui segui questi profili. Se avete
partecipato a un concorso organizzato da noi, i vostri Dati personali saranno
trattati per il tempo necessario a condurre il concorso e identificare i
vincitori, e in caso di vincita - per circa 10 anni ai fini fiscali e
contabili.
L'accesso e il trattamento dei vostri Dati avvengono a cura dal
personale di Lyreco, per le finalità sopra descritte.
Lyreco non condivide Dati personali con terze parti non affiliate,
tranne per quanto necessario per le proprie legittime esigenze professionali e
aziendali, per soddisfare le vostre richieste e/o come richiesto o consentito
dalla legge. Sono dunque compresi:
·
Fornitori - Lyreco può
concedere l'accesso ai Dati personali dei Clienti:
o
ai suoi fornitori
di servizi o appaltatori: Lyreco trasferisce Dati personali a società terze,
come provider di sistemi (IT), hosting provider, consulenti e altri fornitori
di beni e servizi o appaltatori. Lyreco lavora con tali fornitori affinché
siano in grado di trattare i vostri Dati personali per suo conto. Lyreco
trasferirà Dati personali a tali soggetti solo ove soddisfino gli standard
rigorosi adottati da Lyreco in materia di trattamento e sicurezza dei dati.
Lyreco condivide i Dati personali al solo scopo di fornire i propri Servizi ai
Clienti.
o
Lyreco condividerà
informazioni sulle transazioni relative ai pagamenti con le parti di
riferimento. In caso di fornitori scelti da Lyreco sarà richiesto un adeguato
livello di protezione dei vostri dati personali.
·
Corti, tribunali, autorità incaricate dell'applicazione della legge o
di regolamentazione: Lyreco si riserva il
diritto di condividere le vostre informazioni per rispondere a richieste di
informazioni debitamente autorizzate di autorità governative o laddove
richiesto dalla legge. In circostanze eccezionalmente rare, ove sia in
questione la sicurezza nazionale o della società (ad esempio in caso di
attacchi terroristici), Lyreco si riserva il diritto di condividere l'intero suo
database di Clienti e Dati personali dei Clienti con le autorità governative
competenti.
·
Revisori, auditor, commercialisti, consulenti legali possono accedere a documenti, quali fatture, che contengono Dati
personali dei Clienti, per le finalità dei rispettivi incarichi.
·
Lyreco potrà
trasferire i vostri Dati personali a un potenziale
acquirente, cessionario, partner di fusione o venditore e ai loro consulenti,
in relazione a un'operazione di trasferimento o fusione, effettiva o
potenziale, totale o parziale, di proprie aziende o attività, o di eventuali
diritti o interessi correlati, o per acquisire un'azienda o perfezionare una
fusione con essa.
Lyreco non venderà mai i vostri Dati personali a terze parti, ad
esempio a operatori di marketing.
Lyreco non fornisce Dati personali a siti “cerca persone”, “liste
pubbliche” o “pagine bianche”.
Lyreco trasmette i vostri Dati personali
solo all'interno degli stati dello Spazio economico europeo (SEE) e/o a paesi
che forniscono una protezione adeguata, come confermato dalla Commissione
europea, ad eccezione dei seguenti casi.
Qualora il trattamento comporti un
trasferimento di Dati personali verso uno stato al di fuori dell'Unione Europea
che non garantisce un'adeguata protezione, come confermato dalla Commissione
europea, Lyreco si impegna a proteggere il trasferimento con uno dei seguenti
meccanismi:
-
Clausole
contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (ad esempio, Clausole
contrattuali tipo per i Titolari del trattamento 2004/915/CE o Clausole
contrattuali tipo per i Responsabili del trattamento 2010/87/UE o qualsiasi
versione successiva);
-
Norme vincolanti
d'impresa: nel caso in cui le Terze parti interessate abbiano adottato Norme
vincolanti d'impresa che coprono i Dati personali trattati da esse.
-
Qualsiasi altro
meccanismo ufficialmente riconosciuto dalle Leggi sulla protezione dei dati
applicabili come tale da assicurare un adeguato livello di protezione dei Dati
personali.
Lyreco tratta, e farà in modo che anche
Terze parti trattino, i Dati personali in adeguate giurisdizioni, come definito
nella(e) Legge(i) sulla protezione dei dati vigente(i). Queste giurisdizioni
includono stati dello Spazio economico europeo e paesi riconosciuti dalla
Commissione europea come in grado di fornire un adeguato livello di protezione
(per ulteriori informazioni, cfr. Commissione europea, “Decisioni della Commissione
sull'adeguatezza della protezione dei dati personali nei paesi terzi.”)
I
dettagli sul trasferimento di Dati personali a paesi terzi, le garanzie
applicate a tale trasferimento, nonché una copia di tali garanzie possono
essere ottenuti contattandoci scrivendo all’indirizzo e-mail IT.privacy@lyreco.com.
Lyreco esegue
controlli di sicurezza, tecnici ed organizzativi, opportuni da un punto di
vista commerciale, per proteggere i Dati personali da furto, smarrimento o uso
improprio. I Dati personali saranno conservati in un ambiente operativo sicuro,
non accessibile senza autorizzazione. Lyreco applica misure di mitigazione seguendo
le valutazioni di rischio periodiche, onde garantire un livello adeguato di
protezione dei Dati personali.
Quando caricate informazioni sensibili (quali numeri di carte di
credito e password):
Vi sono riconosciuti i seguenti diritti in ordine al trattamento dei
Dati personali effettuato da o per conto di Lyreco:
Oltre alle informazioni che sono disponibili sul sito web di Lyreco,
avete il diritto di accedere ai Dati personali che Lyreco conserva su di voi, fatte salve le
deroghe contemplate nelle Leggi sulla protezione dei dati applicabili. Lyreco
si adopererà per soddisfare la vostra richiesta. La vostra identità dovrà
essere confermata prima che vi sia consentito di accedere ai vostri Dati
personali. In generale, Lyreco non addebita alcun costo per fornire le informazioni
richieste, ma se la richiesta è manifestamente infondata o eccessiva, in
particolare a causa del suo carattere ripetitivo, Lyreco si riserva il diritto
di chiedere un corrispettivo per tali richieste.
Vi chiediamo di inviare la vostra richiesta per iscritto:
·
Lyreco
Italia srl, via Papa Giovanni Paolo II snc, 20040 Cambiago (MI)
La
richiesta deve essere completa di:
1 Recapito telefonico
2 Descrizione dei documenti specifici ai quali si chiede l'accesso,
comprese le date specifiche dei medesimi, ove possibile
Si prega di fornire quanti più dettagli possibili.
Tutte le richieste di accesso formale verranno indirizzate al Referente
della privacy, ai fini del successivo esame e per stabilire se Lyreco dovrà
fornire le informazioni richieste. Il Referente della privacy può essere
contattato al seguente indirizzo: IT.privacy@lyreco.com.
Se ritenete che vi sia un errore nei vostri Dati personali, avete il
diritto di chiedere che le informazioni vengano corrette. Potremmo chiedervi di
fornire la documentazione idonea ad evidenziare eventuali errori. Provvederemo
a modificare i dati errati entro un mese e vi informeremo non appena verrà completata
la modifica da voi richiesta. Il GDPR riconosce il diritto di chiedere la
rettifica dei vostri Dati personali detenuti da Lyreco qualora riteniate che vi
sia un errore o un’omissione. È vostro diritto allegare una dichiarazione
indicante qualsiasi correzione da voi richiesta, ma non apportata da Lyreco -
la quale informerà ciascuna persona fisica o giuridica a cui i Dati personali
sono stati trasmessi entro un anno dalla vostra richiesta di correzione,
comunicando loro la correzione.
È vostro diritto chiedere a Lyreco di spostare, copiare o trasferire i
Dati personali che vi riguardano da un ambiente IT ad un altro, in modo sicuro e protetto,
senza impedimenti. Questo diritto si applica ai vostri Dati personali detenuti
da Lyreco, ove il trattamento sia stato automatizzato e utilizzato in
considerazione della prestazione di Servizi da parte di Lyreco, ai sensi del
contratto stipulato con il Cliente, o qualora il trattamento sia basato sul
vostro consenso accordato a Lyreco.
Potete accedere al portale web online di Lyreco e scaricare le
informazioni fornite nella sezione “Export” del portale.
Lyreco non conserva Dati personali senza
uno scopo predefinito e documentato. Rispettiamo le leggi che ci impongono di
cancellare i Dati personali qualora non sussista più il motivo per la loro
raccolta e conservazione. Riteniamo che ciò soddisfi i requisiti del principio,
in materia di privacy, del “diritto all'oblio”.
Nel caso in cui i Dati personali in possesso di Lyreco siano basati sulla
stipula di un contratto, e sia vostro desiderio essere rimossi dai nostri
sistemi prima della scadenza del periodo di conservazione indicato nella
sezione “Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati personali?”, siete invitati
a contattare i nostri Referenti per la privacy al seguente indirizzo: IT.privacy@lyreco.com.
Se registrandovi ci avete trasmesso i vostri Dati personali, potete
disattivare il vostro account in qualsiasi momento. Per motivi di sicurezza,
abbiamo previsto un periodo di ripensamento di sette giorni dopo la vostra
richiesta di eliminazione dell'account; tuttavia, l'accesso al vostro account
durante detto periodo ne comporterà la riattivazione. Dopo la disattivazione e
la scadenza del periodo di ripensamento l'account verrà irrevocabilmente
sospeso, assicurando che nessuno possa utilizzare ancora il relativo ID.
È vostro diritto opporvi al trattamento, da parte nostra, dei vostri
Dati personali qualora non fossimo più autorizzati a farne uso. In tal caso,
Lyreco si asterrà dal trattare ulteriormente i Dati personali salvo che essa
dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento
che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà oppure per
l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Avete il diritto di
revocare qualsiasi consenso dato a Lyreco. In ogni caso, la revoca del consenso
non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima del relativo
ritiro.
Per esercitare i vostri diritti, esprimere una preoccupazione, sollevare una questione, proporre un reclamo o ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri Dati personali da parte Lyreco, potete inviare un'e-mail al seguente indirizzo: IT.privacy@lyreco.com trasmettendo un documento che provi la vostra d'identità.
Lyreco si impegna a rispondere alla richiesta in un periodo compreso
fra un mese e tre mesi, a seconda della complessità della richiesta e/o del
numero di richieste pervenute alla società.
In caso di controversia, è possibile proporre reclamo presso la locale
autorità di regolamentazione competente in materia di privacy dei dati -
Garante per la protezione dei dati personali - Piazza Venezia n. 11 - 00187 ROMA
- Fax: (+39) 06.69677.3785 - Telefono: (+39) 06.696771 - E-mail:
garante@gpdp.it - Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it.
Lyreco potrebbe, occasionalmente, aggiornare o modificare la presente Policy
sulla privacy.
In tal caso, ve lo comunicherà pubblicando un avviso sulla home page
del suo sito web o, se richiesto dalla legge, inviandovi direttamente una
comunicazione. Lyreco vi invita a prendere periodicamente visione della
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contribuisce a proteggere i Dati personali raccolti. L'uso continuo dei Servizi
di Lyreco costituisce accettazione, da parte vostra, della presente Policy
sulla privacy e dei suoi successivi aggiornamenti.
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possibile utilizzare l'opzione “Help” nel browser per maggiori informazioni.
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Impostazioni
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·
Impostazioni
dei cookie in Chrome:
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·
Impostazioni
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Impostazioni
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Di seguito, per ciascun cookie di terze parti presente sul sito,
riportiamo il nome, lo scopo, il nome della terza parte che conserva le
informazioni ed il relativo link al sito web della terza parte.
Scopo |
Terza parte che conserva le informazioni
dell’utente |
Link al sito ove visionare l’informativa
privacy resa dalla terza parte ed effettuare l’opt-out |
Web analytics e marketing automation |
Triboo Data Analytics S.r.l. |
Informativa
privacy: https://www.shinystat.it/it/informativa_privacy_generale.html Opt-out: |
Web push notification |
InkWired Technologies Private Limited |
Informativa
privacy: https://pushalert.co/privacy-policy.html Informativa
cookie: https://pushalert.co/cookie-policy.html |
Web analysis e raccolta feedback |
Hotjar Ltd |
Informativa
privacy: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy |
Web marketing campaign |
Sleeknote ApS |
Informativa
privacy: https://sleeknote.com/privacy-policy |
Web marketing campaign |
GetWebCraft Limited |
Informativa
privacy: https://getsitecontrol.com/privacy/ |
Google Analytics
Il sito web di Lyreco include anche talune componenti trasmesse da
Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web fornito da Google,
Inc. (“Google”). Anche in questo caso si tratta di cookie di terze parti
raccolti e gestiti in modo anonimo per monitorare e migliorare le prestazioni
del sito ospite (performance cookie).
Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere e analizzare in forma
anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo del sito web (compreso
l'indirizzo IP dell'utente). Tali informazioni vengono raccolte da Google
Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report riguardanti le attività
sui siti web stessi. Questo sito utilizza lo strumento di analisi di Google per
monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione. Google
non associa l'indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di
collegare un indirizzo IP con l'identità di un utente. Google può anche
comunicare queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o
laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Per
ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato: https://www.google.it/policies/privacy/partners/
L'utente può disabilitare in modo selettivo l'azione di Google
Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da
Google. Per disabilitare l'azione di Google Analytics, si rinvia al link di
seguito indicato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
I cookie possono essere salvati sul dispositivo terminale in base al
consenso espresso nelle impostazioni del browser web, ma li utilizziamo a fini
statistici, sviluppo di servizi e scopi di marketing (visualizzazione di
annunci pubblicitari su siti Web), in base alla base giuridica del legittimo
interesse (articolo 6 paragrafo 1 lett. f del GDPR).
Lyreco utilizza Google Analytics. Ulteriori informazioni sui termini
di utilizzo di Google Analytics da parte di Lyreco sono disponibili su: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=it
Lyreco usa Google Analytics. Per maggiori informazioni sull'uso di
Google Analytics da parte di Lyreco, si veda: http://www.google.com/analytics/learn/privacy
Per garantire ai visitatori del proprio sito web maggiori scelte sulla
raccolta dei dati da parte di Google Analytics, Google ha elaborato il componente
aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics . Questo componente aggiuntivo comunica con il codice JavaScript
(ga.js) di Google Analytics per indicare che le informazioni sulle visite
al sito web non devono essere inviate a Google Analytics. Tuttavia, la
disattivazione di Google Analytics non impedisce che le informazioni vengano
inviate al sito stesso o ad altri servizi di analisi dei dati web.
* * *
Allegato 1 – Tabella dettagliata sui Dati personali e relative
finalità del trattamento
Categorie di Dati personali |
Tipologia |
Finalità del trattamento |
Base giuridica |
|
Clienti; Potenziali
Clienti; Fornitori; Altri
contraenti |
Nome e
cognome; nome
della società; P.IVA e
C.F.; Numero di
telefono; Indirizzo
e-mail; Firma; Numero
dei dipendenti; Dati
relativi all’attività; Dati relativi
alla gestione e realizzazione degli ordini; Dati
relativi alla gestione dei Clienti/Fornitori e eventuali reclami; Dati di
identificazione e autorizzazioni |
Definizione
dei rapporti contrattuali ed esecuzione del contratto; Creazione
e gestione delle utenze all’interno del webshop; Risoluzione
di problemi tecnici; Gestione
delle segnalazioni o altri tipi di informazioni collegate direttamente ai
nostri servizi; Gestione
ed esecuzione degli ordini; Gestione
dei pagamenti ed eventuali pratiche di recupero crediti. |
art. 6 par. 1 let. b del GDPR - il
trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato
è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta
dello stesso |
|
Tenuta
dei dati e della contabilità ai fini fiscali; Emissione
e conservazione delle fatture; Comunicazione
delle informazioni agli enti pubblici o autorità |
art. 6
par. 1 let. c del GDPR - il
trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto
il titolare del trattamento |
|
||
Monitoraggio
dei rapporti con i Clienti/Fornitori; Effettuare
indagini di customer satisfaction; Preparare
statistiche di vendita; Svolgere campagne
di marketing di soft spam e di informazione in merito ai nostri prodotti e
servizi; Conservazione
dei dati per poterci difendere in giudizio. |
art. 6
par. 1 let. f del GDPR - il trattamento è necessario per il
perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento
o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le
libertà fondamentali
dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali |
|
||
Dipendenti, Consulenti, Agenti, Procuratori, qualsisi
persona che agisce in nome o per conto del Cliente, Fornitore o altro
contraente, in particolare qualsiasi persona autorizzata alla stipula di
contratti e all’invio o ricezioni di ordini |
Nome e
cognome; nome
della società; Posizione
lavorativa; Numero di
telefono; Indirizzo
e-mail; Firma; Dati di
identificazione e autorizzazioni |
Emissione
e conservazione delle fatture; Comunicazione
delle informazioni agli enti pubblici o autorità |
art. 6
par. 1 let. c del GDPR - il trattamento è necessario per adempiere un
obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento |
|
Definizione
dei rapporti contrattuali ed esecuzione del contratto con un Cliente,
Fornitore o altro contraente in nome e per conto del quale stai agendo; Creazione
e gestione delle utenze all’interno del webshop; Risoluzione
di problemi tecnici; Gestione
delle segnalazioni o altri tipi di informazioni collegate direttamente ai
nostri servizi; Gestione
ed esecuzione degli ordini; Effettuare
indagini di customer satisfaction; Preparare
statistiche di vendita; Svolgere
campagne di marketing di soft spam e di informazione in merito ai nostri
prodotti e servizi; Gestione
dei pagamenti ed eventuali pratiche di recupero crediti. |
art. 6
par. 1 let. f del GDPR - il trattamento è necessario per il perseguimento
del legittimo interesse del titolare del trattamento
o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le
libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati
personali |
|
||
Utenti
del webshop Lyreco, altri siti web di Lyreco e profili sui social media |
Indirizzo
IP del computer; Indirizzi web (URL); L’indirizzo
internet dal quale provenivi prima di navigare sui nostri siti web; La
tipologia di web browser che utilizzi Altre
informazioni trasmesse attraverso il protocollo http; Dati
risultanti da file cookie; Nome e
cognome; Immagine; Il nome
del profilo social; Identificatore
nei social media; Altri
dati forniti in relazione all'uso dei nostri profili nei social media |
Elaborazione
delle statistiche per i nostri siti web; Sviluppo
dei servizi; Promozione
dei nostri prodotti e servizi (visualizzazione delle pubblicità e delle promo
sui nostri siti web); Monitoraggio
dell’esperienza dell’utente sui nostri siti web; Organizzazione,
esecuzione e definizione dei concorsi. |
art. 6
par. 1 let. f del GDPR - il trattamento è necessario per il
perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di
terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà
fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali |
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Organizzazione
e gestione di questi profili nei social media; Comunicare
e rispondere ai tuoi messaggi; Mantenere
relazioni con gli utenti e promuovere il nostro marchio su Internet. |
art. 6
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perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di
terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà
fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali art. 6 par. 1 let. b del GDPR - il
trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato
è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta
dello stesso |
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Persone
che contattano Lyreco (per scopi non descritti in altre sezioni); |
La
tipologia dei dati personali trattati dipenderà dal caso per cui ci
contattate. In particolare, possiamo trattare i tuoi dati di contatto e i
dati risultanti dall'oggetto della comunicazione. |
Lo scopo
del trattamento dei tuoi dati personali dipenderà dal motivo per cui ci
contatti. In particolare, i tuoi Dati personali possono essere elaborati al
fine di: -
accettare e prendere in carico la tua disposizione, richiesta, reclamo o
domanda, nonché l'esecuzione dell'ordine o la presentazione dell'offerta; -
garantire la sicurezza IT e la sicurezza delle informazioni; -
svolgimento di contenziosi, nonché procedimenti dinanzi ad autorità pubbliche
e altri procedimenti, anche a fini di indagine e difesa contro i reclami |
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Persone
che visitano la nostra sede, filiali e altre sedi in cui opera Lyreco (per
scopi non descritti in altre sezioni) |
Nome e
cognome; Nome
della società; Dati identificativi |
Garantire
la sicurezza degli uffici e delle persone |
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Policy sulla privacy – aggiornata al 22 giugno 2020