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Häufig gestellte Fragen
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4 häufige Antworten könnten Ihre Frage beantworten:
Wie kann ich nach Produkten suchen?
Einfach. Sie können dies auf verschiedene Arten tun:
Schritt 1: Wenn Sie die Lyreco-Produktnummer oder Seriennummer kennen, geben Sie diese in das Feld "Suchen oder In den Warenkorb" oben auf der Seite ein. Sie sehen ein Feld zum schnellen Hinzufügen zum Warenkorb. Klicken Sie auf das Symbol, um den Artikel sofort in den Warenkorb zu legen. Für weitere Informationen zum Produkt klicken Sie auf die Produktbeschreibung, um die Produktdetails anzuzeigen.
Sie kennen nicht alle Produktnummern? Kein Problem. Geben Sie ein, was Sie wissen, und unsere Suchmaschine findet, was Sie brauchen. Sie können nach einem oder mehreren Stichwörtern oder nach Marke suchen.
Die Suchergebnisseite soll die Produktauswahl erleichtern. Von nun an können Sie Ihre Suchergebnisse nach mehreren Kriterien filtern und Ihr Produkt auf verschiedene Arten anzeigen, von Produktlisten bis hin zu Miniaturansichten.
Schritt 2: Wenn Sie bereits gefunden haben, was Sie sind Klicken Sie auf, um die Produktseite anzuzeigen. Sie sehen ein Bild des Produkts zusammen mit Informationen wie Spezifikationen, Preis usw.
Hinweis - Nicht alle Produktseiten enthalten alle Details.
Schritt 3: Wenn Wenn Sie zufrieden sind, klicken Sie auf das Symbol Warenkorb, um das Produkt in den Warenkorb zu legen.
Wo finde ich weitere Informationen über Lyreco?
Besuchen Sie unsere Unternehmenswebsite, entdecken Sie Neuheiten und lassen Sie sich von unseren Experten inspirieren: https://lyreco.com/group/ce/at
Ich suche eine Druckerpatrone, wie finde ich diese am einfachsten?
Wir haben ein Drucker-Handbuch erstellt, das Ihnen hilft, den richtigen Toner für Ihren Drucker zu finden.
Um die gewünschte Tintenpatrone oder den gewünschten Toner auszuwählen, können Sie entweder die Typenbezeichnung des Herstellers eingeben oder die Hersteller- und Druckeroptionen verwenden . Sobald Sie Ihre Auswahl auf den richtigen Typ eingegrenzt haben, wird auf der Suchergebnisseite das Produkt angezeigt, das Ihrer Auswahl entspricht.
Beschwerdeverfahren
Wenn es ein Problem mit Ihrem Paket oder Ihrer Ware gibt, werden wir es gemeinsam lösen. >>
Wie erstelle ich eine Favoritenliste?
Schritt 1: Wenn Sie eine Bestellung erstellt haben, klicken Sie auf das Symbol "Warenkorb". Hiermit gelangen Sie zur Bestellung.
Schritt 2: Klicken Sie oben im Bestellformular auf "Zu Favoriten hinzufügen".
Schritt 3: Klicken Sie auf "Liste erstellen" < br />
Schritt 4: Geben Sie einen Namen für Ihre Favoritenliste ein, eine Notiz, die Sie in Zukunft identifizieren können. Sie können auch festlegen, ob Sie Ihre Liste privat halten oder für Kollegen freigeben möchten (aktivieren Sie die Vererbungsoption) oder für das gesamte Unternehmen (aktivieren Sie die Freigabeoption).
Schritt 5: Klicken Sie auf "Erstellen a Liste "
Schritt 6: Wenn Sie einer vorhandenen Liste hinzufügen, wählen Sie die gewünschte Liste aus den angezeigten Optionen aus und klicken Sie auf" Bestätigen ".
Oder klicken Sie auf" Mein Konto " ", wählen Sie" Meine Favoriten "und klicken Sie, um zu suchen. Wählen Sie dann "Neue Liste erstellen", geben Sie einen Namen für Ihre neue Favoritenliste ein und klicken Sie auf Speichern.
Wie kann ich das gesuchte Produkt zu meiner Favoritenliste hinzufügen?
Sie können ein Produkt ganz einfach hinzufügen, indem Sie auf der Produktsuchseite oder auf der Produktdetailseite auf den Link Zu Favoriten hinzufügen klicken. Wählen Sie eine Liste aus oder erstellen Sie eine Liste, zu der Sie das Produkt hinzufügen möchten.
Wie füge ich ein Produkt aus der Favoriten-Liste in den Warenkorb ein?
Das Verschieben eines Produkts von der Liste in die Bestellung ist einfach:
Schritt 1: Öffnen Sie Ihr Konto und klicken Sie auf "Meine Favoriten"
Schritt 2: Suchen Sie die Liste aus der Sie ein Produkt hinzufügen möchten und klicken Sie auf Liste anzeigen.
Schritt 3: Wählen Sie die Menge aus und klicken Sie auf das Warenkorbsymbol neben dem Produkt, das Sie der Bestellung hinzufügen möchten.
Wie füge ich die gesamte Favoritenliste in den Warenkorb ein?
Um die gesamte Favoritenliste zur Bestellung hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
Schritt 1: Klicken Sie nach dem Anmelden auf Bestellung und "Favoritenlisten". Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" das Recht jeder Liste.
Ich kenne die Artikelnummer des Produktes, wie kann ich dieses am einfachsten bestellen?
Wenn die Artikelnummer des gewünschten Produktes bereits bekannt ist, können Sie diese direkt erfassen indem Sie auf "Schnellbestellung" klicken, direkt unter dem Warenkorb. Danach die Artikelnummern und gewünschte Mengen erfassen und am Schluss auf "Zum Warenkorb hinzufügen" klicken. Natürlich können Sie die Artikel auch direkt im Warenkorb erfassen.
Sind die Produktpreise mit oder ohne Mehrwertsteuer angegeben?
Die Preise, die für die Produkte nach dem Einloggen angezeigt werden, sind Preise ohne Mehrwertsteuer, wobei berücksichtigt wird, dass unsere Kunden Unternehmen und Einzelunternehmer sind.
Wann und wie wird Lyreco die bestellte Ware an mich liefern?
Bis 16:00 Uhr bestellte Waren, die wir auf Lager haben, werden am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung sicher durch unseren eigenen Kurierdienst geliefert.
Was ist die Standardlieferzeit für die Lieferung meiner Bestellung?
Wir versenden am selben Tag nach Eingang Ihrer Bestellung bis 16:00 Uhr und liefern die Ware am nächsten Werktag bei Ware auf Lager. Für einige nicht standardmäßige Produkte können jedoch bestimmte Einschränkungen gelten. Bei Möbelprodukten oder Sonderanfertigungen ist die Lieferzeit je nach Lieferant individuell. Weitere Informationen zur Lieferung bestimmter Waren erhalten Sie von Ihrem Vertriebsmitarbeiter oder beim Kundendienst.
Wie retourniere ich ein Produkt?
Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, können Sie dies online in der Bestellhistorie tun. Oder senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung eine E-Mail an unseren Kundendienst mit Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer (unter der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). Bitte teilen Sie uns die Nummer der Bestellung mit, auf der sich die Produkte befinden. Wir müssen auch die Produktnummern und die Mengen kennen, die Sie zurückgeben möchten
Besuchen Sie unser HelpCenter und finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen.
Für sofortige Hilfe nutzen Sie bitte unseren Live Chat, senden Sie uns eine e-Mail über die Option
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