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La sua fducia è importante per noi, pertanto prendiamo sul serio il tema della prote-zione dei dati e ne curiamo la relativa sicurezza. Naturalmente teniamo in considera-zione le disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dell‘Ordi-nanza relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD), della Legge sulle telecomunicazioni (LTC) e altre condizioni eventualmente appli- cabili ai sensi del dirit-to per la protezione dei dati elvetico e dell‘Ue, in particolare la regolamentazione dell‘Ue sulla protezione dei dati (DSGVO).
A essere responsabile, ai sensi dell‘art. 4 cpv. 7 della regolamentazione dell‘Ue sulla protezione dei dati (DSGVO), è: Lyreco Switzerland AG, Riedstrasse 4, 8953 Dietikon.
Per conoscere quali dati personali raccogliamo su di lei e per quali fnalità vengono utilizzati, prenda conoscenza delle seguenti informazioni.
Visitando il nostro sito Web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni ac-cesso in un fle di registro. I seguenti dati tecnici vengono registrati e da noi memoriz-zati, come avviene fondamentalmente per ogni collegamento con un Web server, sen-za alcun intervento da parte sua:
- l‘indirizzo IP del computer richiedente,
- il nominativo del titolare del campo indirizzo IP (di norma il suo Inter-net-Access-Provider),
- la data e l‘ora di accesso,
- il sito Web da cui è avvenuto l‘accesso (referrer URL), eventualmente con la parola di ricerca utilizzata,
- il nome e l‘URL del fle consultato,
- lo status-code (ad es. avviso di errore),
- il sistema operativo del suo computer,
- il browser da lei utilizzato (tipologia, versione e lingua),
- il protocollo di trasmissione impiegato (ad es. HTTP/1.1) e
- eventualmente il suo nome utente a seguito di una registrazio-ne/autenticazione
Il rilevamento e il trattamento di questi dati hanno luogo al fne di consentire l‘uso del nostro sito Web (creazione di un collegamento), garantire in modo duraturo la sicu-rezza e la stabilità del sistema e rendere possibile l‘ottimizzazione della nostra offerta Internet, oltre che per fnalità statistiche interne.
Al fne di effettuare degli ordini sull‘onlineshop deve richiedere l‘apertura di un account cliente. Nell‘ambito della registrazione per un account cliente raccogliamo i seguenti dati:
- Ragione sociale
- Nome e cognome del referente
- Indirizzo della società
- Indirizzo per la fornitura
- Indirizzo di fatturazione
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- User name
- Password
La raccolta dei dati ha come fnalità la messa a disposizione del cliente un acces-so diretto, protetto da password, ai suoi dati personali memorizzati presso di noi. Il cliente può qui esaminare gli ordini conclusi e aperti o amministrare, risp. modifca-re i suoi dati personali.
Se desidera effettuare degli ordini sul nostro onlineshop, necessitiamo dei seguenti dati per l‘esecuzione del contratto:
- Ragione sociale
- Nome e cognome del referente
- Indirizzo di fatturazione (e, se diverso, indirizzo di consegna)
- Informazioni per il pagamento (a seconda del metodo di pagamento prescelto)
- Dati per il log-in, vale a dire indirizzo e-mail, password, nome utente e numero di telefono (nel caso di clienti registrati)
Nel caso, nella presente dichiarazione in materia di protezione dei dati, non venis-se stabilito diversamente, risp. lei non avesse es- presso separatamente il suo consenso, impiegheremo i succitati dati per l‘esecuzione del contratto, nello speci-fco al fne di elaborare i suoi ordini, consegnare i prodotti ordinati e garantire il cor-retto pagamento.
Nella newsletter pubblicata regolarmente da Lyreco Switzerland SA forniamo delle informazioni sui nostri prodotti e sui nostri servizi e diamo informazioni attuali rela-tivamente al tema: materiale per uffcio e soluzioni per i posti di lavoro. Lyreco Switzerland SA garantisce il trattamento confdenziale dei suoi dati. Se lo desidera, può cancellare in qualsiasi momento la registrazione alla newsletter tra-mite il link «cancellazione dalla newsletter», contenuto in ogni newsletter.
Nel caso di una presa di contatto con noi per e-mail o tramite il formulario di con-tatto, i dati da lei comunicati (suo indirizzo e-mail, eventualmente suo nominativo e numero di telefono) vengono memorizzati da noi per rispondere alle sue domande. Cancelliamo i relativi dati dopo che la memorizzazione non fosse più necessaria, o limitiamo il trattamento nel caso in cui sussistessero dei termini per la conserva-zione ai sensi di legge.
Inoltriamo i suoi dati personali solamente se lo avesse espressamente approvato, fosse presente un obbligo in tal senso ai sensi di legge o se ciò fosse necessario per far riva-lere i nostri diritti, in particolare per delle rivendicazioni derivanti dal rapporto con-trattuale.
Inoltriamo altresì i suoi dati a terzi, nella misura in cui ciò fosse necessario nell‘ambito dell‘utilizzo del sito Web e dell‘esecuzione del contratto (anche al di fuori del sito Web), nello specifco per l‘elaborazione delle sue prenotazioni. In ciò è compresa, tra l‘altro, la società che effettua i servizi di trasporto incaricata della spedizione delle merci ordinate. Un inoltro dei suoi dati personali ha inoltre luogo al seguente destina-tario: Lyreco Management SAS, Marly (F). Il trattamento dei dati avviene esclusivamen-te all‘interno della Svizzera e dell‘Ue.
Nella misura in cui subentriamo in una prestazione anticipata, ad esempio nel caso di un acquisto contro fattura, al fne di tutelare i nostri legittimi interessi possiamo even-tualmente procurarci delle informazioni relative alla solvibilità sulla base di procedure ma- tematico-statistiche presso un‘agenzia di informazioni. In questo senso trasmettia-mo i dati personali necessari a una verifca della solvibilità all‘ente che rilascia le in-formazioni [Creditreform, Teufener Strasse 36, 9000 San Gallo] e impieghiamo le in-formazioni ottenute relativamente alla probabilità statistica di un mancato pagamen-to per una decisione ponderata su motivazione, esecuzione o conclusione del rappor-to contrattuale. Le informazioni relative alla solvibilità possono comprendere valori relativi alla probabilità (valori score), calcolati sulla base di procedimenti matematico-statistici riconosciuti a livello scientifco. Nel rispettivo calcolo confui- scono, tra l‘altro, dati sugli indirizzi. Si tiene conto dei suoi interessi meritevoli di protezione ai sensi delle disposizioni di legge.
Da ultimo inoltriamo le sue informazioni sulle carte di credito utilizzate per il paga-mento tramite carta sul sito Web alla società emittente, oltre che all‘acquirer della carta di credito. Per quanto riguarda il trattamento delle informazioni relative alla sua carta di credito da parte di questi terzi, la preghiamo di leggere anche le condizioni generali di contratto, oltre che la dichiarazione in materia di protezione dei dati dell‘emittente della sua carta di credito.
Siamo autorizzati a trasmettere i suoi dati personali, per le elaborazioni dei dati de-scritte nella presente dichiarazione in materia di protezione dei dati, anche a imprese terze (fornitori di servizi incaricati) all‘estero. Esse sono vincolate alla protezione dei dati in misura analoga alla nostra. Se il livello di protezione dei dati in un Paese non corrispondesse a quello svizzero, risp. europeo, assicuriamo contrattualmente che la protezione dei suoi dati personali sia in qualsiasi momento in linea con quella in Sviz-zera, risp. nell‘Ue.
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Installiamo ad esempio i cookie al fne di offrirle la funzione del carrello su diverse pagine e per memorizzare temporaneamente i suoi dati nell‘ambito della compilazio-ne di un formulario sul sito Web, cosicché non deve ripetere l‘inserimento se consulta un‘altra pagina Internet. I cookie vengono eventualmente anche installati al fne di poterla identifcare, dopo la registrazione sul sito Web come utente registrato, senza che debba effettuare nuovamente il log-in quando accede a un‘altra sottopagina.
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Ai fni di una confgurazione conforme alle necessità e di un‘ottimizzazione continua del nostro sito Web impieghiamo il servizio di analisi Web di Google Analytics. In que-sto senso vengono creati profli utenti pseudonomizzati e vengono impiegati piccoli fle di testo memorizzati sul suo computer («cookie»). Le informazioni create tramite il cookie relativamente all‘utilizzo di questo sito Web vengono trasmesse al server dei soggetti che offrono questi servizi, memorizzate sullo stesso e approntate per noi. Oltre ai dati di cui alla cifra 1, otteniamo così, a seconda delle circostanze, le seguenti informazioni:
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Le informazioni vengono utilizzate per valutare l‘utilizzo del sito Web, compilare dei rapporti sulle attività sul sito Web ed erogare ulteriori servizi correlati all‘utilizzo del sito Web e di Internet per fnalità di ricerca di mercato e per una confgurazione con-forme alle necessità di questo sito Web. Tali informazioni vengono trasmesse even-tualmente anche a terzi, nella misura in cui ciò fosse prescritto ai sensi di legge o lad-dove dei terzi trattassero questi dati su commissione.
Il soggetto che eroga Google Analytics è Google Inc., una società della holding Alpha-bet Inc con sede negli USA. Prima della trasmis- sione dei dati al soggetto offerente, l‘indirizzo IP viene accorciato attivando l‘anonimizzazione IP («anonymizeIP») su que-sto sito Web negli Stati appartenenti all‘ Unione europea o in altri Stati che hanno sot-toscritto il trattato sullo Spazio economico europeo. L‘indirizzo IP reso anonimo nell‘ambito di Google Analytics e trasmesso dal suo browser non viene unifcato ad altri dati di Google. Solo in casi eccezionali l‘indirizzo IP viene trasmesso nella sua interezza a un server di Google negli USA e lì accorciato. In questi casi assicuriamo, tramite delle garanzie contrattuali, che Google Inc. preveda un suffciente livello di protezio-ne dei dati. Secondo Google Inc. l‘indirizzo IP non viene in alcun caso messo in correla-zione con altri dati relativi all‘utente.
Ulteriori informazioni sul servizio di analisi Web impiegato possono essere reperite sul sito Web di Google Analytics. Un‘istruzione su come evitare il trattamento dei suoi dati da parte del servizio di analisi Web è disponibile all‘indirizzo http://tools.google.com/dlpage/ gaoptout?hl=de.
Per ragioni di completezza facciamo presente agli utenti che risiedono o che hanno la propria sede in Svizzera che negli USA sono presenti provvedimenti di vigilanza delle autorità statunitensi. Ciò generalmente consente la memorizzazione di tutti i dati personali di tutte le persone, i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera negli USA. Tutto questo avviene senza differenziazione, limitazione o eccezione in virtù della fnalità perseguita e in assenza di un criterio obiettivo che consentisse di limitare l‘ac-cesso delle autorità sta- tunitensi ai dati e il successivo utilizzo per fnalità ben deter-minate e rigorosamente limitate tali da giustifcare l‘intervento connesso sia all‘acces-so a tali dati che al rispettivo utilizzo. Inoltre facciamo presente che negli USA, per le persone svizzere interessate, non sussistono possibilità di impugnazione per tali sog-getti che consentano loro di ottenere un accesso ai dati su di loro e che consentano di ottenerne la rettifca o cancellazione, risp. non è presente alcuna protezione giuridica effcace contro i diritti di accesso generali delle autorità statunitensi. Invitiamo i sog-getti interessati a fare esplicitamente riferimento a questa situazione giuridica e di fatto al fne di prendere una decisione informata sul consenso per l‘utilizzo dei rispettivi dati.
Facciamo presente agli utenti residenti in uno Stato membro dell‘UE che gli USA, dalla prospettiva dell‘Unione europea – tra l‘altro per via dei temi citati in questa sezione – non dispongono di un suffciente livello di protezione dei dati. Nella misura in cui, nel-la presente dichiarazione in materia di protezione dei dati, avessimo indicato che i destinatari dei dati (ad es. Google) hanno la propria sede negli USA, garantiamo o tra-mite delle regolamentazioni contrattuali per queste società o assicurando la certifca-zione di tali imprese in conformità agli accordi scudo EU-USA e Svizzera-USA per la privacy, che i suoi dati vengano protetti in modo adeguato nell‘ambito dei nostri partner.
Nell‘ambito del trattamento di dati personali per le fnalità descritte all‘interno del presente documento, ci basiamo tra l‘altro sul suo consenso relativamente alla presen-te dichiarazione in materia di protezione dei dati, sull‘obbligo di adempimento di un contratto, oltre che sul nostro legittimo interesse, tra l‘altro, al mantenimento e alla gestione del rapporto di affari e della comunicazione con lei, quale contatto commer-ciale, nell‘ambito della nostra impresa e delle nostre manifestazioni.
Ha il diritto, relativamente ai dati personali che noi memorizziamo su di lei, di ricevere delle informazioni su richiesta. Inoltre gode del diritto di rettifcare i dati errati e del diritto alla cancellazione dei suoi dati personali, nella misura in cui non sussistesse un obbligo di conservazione ai sensi di legge o non si opponesse un permesso che ci con-sentisse il trattamento dei dati.
Gode altresì del diritto di richiederci nuovamente i dati che ci ha fornito (diritto alla portabilità dei dati). Su richiesta, inoltreremo i dati anche a un terzo di sua scelta. Ha il diritto di ricevere i dati in un formato di fle corrente.
Laddove il trattamento legittimo si fondasse sul suo consenso, ha in qualsiasi momento il diritto di ritirarlo.
Ci può contattare per le fnalità succitate all‘indirizzo e-mail ch.dataprotection@lyreco.com. Per l‘elaborazione delle sue richieste po- tremo richie-dere, a nostra discrezione, un documento d‘identità.
Ci avvaliamo di provvedimenti di sicurezza sul piano tecnico e organizzativo adeguati per proteggere i suoi dati personali memorizzati presso di noi da manipolazioni, per-dite parziali o complete e dall‘accesso non autorizzato di terzi. I nostri provvedimenti di sicurezza vengono costantemente migliorati conformemente allo sviluppo tecno-logico.
Memorizziamo i dati personali solo per il tempo necessario all‘utilizzo nell‘ambito dei succitati servizi di tracking e analisi, oltre che per le ulteriori elaborazioni nel nostro legittimo interesse. I dati contrattuali vengono da noi conservati per un periodo più lungo, dal momento che ciò viene imposto dagli obblighi di conservazione ai sensi di legge. Gli obblighi di conservazione che ci vincolano alla con- servazione dei dati si ri-cavano dalle disposizioni contabili e dalle disposizioni in materia di diritto fscale. Ai sensi di tali disposizioni, le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e i docu-menti contabili devono essere conservati fno a 10 anni.
Gode del diritto di presentare un ricorso in qualsiasi momento presso un‘autorità pre-posta alla vigilanza sulla protezione dei dati. Le migliori marche le trovi in Lyreco: Sempre al tuo fianco per semplificare la vita al lavoro
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