Vennligst vent...
Logg ut
Takk for besøket.
Vet du...
når du skal bestille for å få levering neste arbeidsdag?
Bestillinger før kl. 16.00 blir levert neste arbeidsdag.
Hva ønsker du informasjon om?
Se 4 svaralternativer i feltet til høyre:
Hvordan bruker jeg "Søk etter" funksjonen?
1. Skriv Lyrecos bestillingsnr. eller leverandørens varenummer inn i 'Søk etter' feltet øverst på siden. Klikk deretter på handlekurvikonet for å legge produktet i handlekurven. For mer informasjon om produktet, klikk på Produktbeskrivelse.
Vet du ikke alle bestillingsnumrene? Skriv inn det du vet i søkemaskinen. Du kan også søke med et eller flere nøkkelord eller merkenavnet. Sorter evt. med flere søkekriterier og se produktet fra flere vinkler.
2. Når du har funnet det produktet du ønsker, går du videre til produktsiden. Her ser du produktbeskrivelse, mål, pris, store produktbilder osv.
Merk at ikke alle produkter har alle disse elementene.
3. Klikk på handlekurvikonet for å legge produktet i handlevognen.
Hvordan leter jeg etter et produkt?
1. Velg en av de 6 produktkategoriene i menyen øverst på siden.
2. Velg en av underkategoriene.
3. Klikk på produktet du er interessert i. På produktsiden ser du produktbeskrivelse, mål, pris, store produktbilder osv.
Merk at ikke alle produkter har alle disse elementene.
4. Klikk på handlekurvikonet for å legge produktet i handlevognen.
Hvordan finner jeg den rette toneren?
Vi har laget en skriverguide for å hjelpe deg med å finne riktig blekk eller toner. Du kan enten oppgi leverandørens varenummer eller bruke leverandør- og skrivervelgerne. Når du har funnet den riktige modellen, vises en side med de produktene som passer til ditt valg.
Hvordan oppretter jeg en favorittliste?
1. Når du har opprettet din bestilling, klikk på handlekurvikonet og gå videre til ordreskjemaet.
2. Klikk på "Legg til i mine favoritter" øverst på skjemaet.
3. Klikk "Opprett ny liste".
4. Navngi din favorittliste. Du kan velge om listen skal være privat, om du skal dele listen med utvalgte (velg arvede) eller hele organisasjonen (velg delt).
5. Klikk "Opprett liste"
6. Hvis du legger til en eksisterende liste, velg målrettet liste fra flere valg og klikk "Bekreft".
Alternativt kan du klikke på "Min meny", velge "Mine favoritter" og klikke "Finn". Velg deretter "Opprett ny liste", navngi din nye favorittliste og klikk ”Lagre”.
Hvordan legger jeg til et produkt fra søk til en favorittliste?
Legg produktet til en liste ved å klikke "Legg til favorittlenk" fra et produktsøkresultat og produktside.
Hvordan legger jeg til et produkt fra en favorittliste til en bestilling?
1. Utvid menypanelet og klikk "Mine favoritter".
2. Søk etter listen hvor du ønsker å legge til produkter og klikk for å se denne listen.
3. Juster antall og klikk på handlekurvikonet for produktet/produktene du ønsker å legge i bestillingen.
Hvordan legger jeg til en hel favorittliste til en bestilling?
1. Utvid menypanelet og klikk "Mine favoritter".
2. Klikk "Legg utvalgte i handlekurven".
Kan jeg bestille på en annen måte hvis jeg allerede har Lyrecos bestillingsnummer?
Hvis du allerede vet Lyrecos bestillingsnummer til ditt produkt, kan du spare tid ved å bruke "Hurtigbestilling". "Hurtigbestilling" er øverst til høyre under handlekurven. Oppgi bestillingsnummer og antall. Klikk deretter på "Legg i bestilling". Alternativt kan du oppgi Lyrecos bestillingsnummer og antall direkte i handlekurven.
Hva er normal leveringstid for min bestilling?
Hvis vi mottar din bestilling før kl. 16.00 og varen er på lager, leverer vi neste arbeidsdag.
Det kan finnes restriksjoner for enkelte produktgrupper (f.eks. møbler, kalendere eller tilpassede stempler).
Hvordan returnerer jeg et produkt?
For å returnere et produkt, send en e-post til kundesenter@lyreco.com med brukernavn og kontonummer innen 30 dager etter kjøp. Vennligst oppgi ordrenummer, bestillingsnummer og antall av hvert produkt som du ønsker å returnere. Skriv også om du ønsker å bestille erstatningsprodukter. Du kan evt. legge en ny bestilling eller kontakte vårt Kundesenter på 21 03 03 00.